Rückgabe und Umtausch
Bitte aufmerksam lesen.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt des Produkts nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach im gleichen Zustand (wie neu) an uns zurück und wir nehmen es gerne für eine Rückerstattung oder einen Umtausch an. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bitte geben Sie bei der Rücksendung oder dem Umtausch des Produkts den Namen und die Bestellnummer des Käufers an. Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu beschleunigen.
Artikel zur Rückgabe oder zum Umtausch müssen mit Ihrer Bestellnummer im Feld „An“ im folgenden Format an die folgende Adresse gesendet werden:
TGmastery (Bestellung 12345)
04074
Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihr Paket erhalten (bitte beachten Sie, dass die Bestellnummer auf dem Paketetikett angegeben sein muss, damit wir Sie kontaktieren können, wenn wir das Paket erhalten) und nachdem die Rücksendung/der Umtausch bearbeitet wurde. Bitte erlauben Sie etwa eine Woche zwischen Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung/ Ihres Umtauschs.
* Aufgrund unterschiedlicher Monitor-/Bildschirmeinstellungen und einer Vielzahl natürlicher Materialien stimmen die Bilder auf der Website möglicherweise nicht mit den tatsächlich gelieferten Produkten überein. Unzufriedenheit mit Farbe/Maserung ist kein triftiger Umtauschgrund.
** Wenn Sie Ihren Artikel als Geschenk erhalten haben, geben Sie bitte alle Ihnen vorliegenden Informationen an – Bestellnummer, Name oder E-Mail-Adresse der Person, die das Geschenk bestellt hat usw. – und wir kümmern uns um Sie.
Inländisches Einkommen und Austausch
Bitte beachten Sie, dass lokale Käufer für die Versandkosten für die Rücksendung oder den Umtausch an TGmastery verantwortlich sind.
Internationale Rückgabe und Umtausch
Bitte beachten Sie, dass internationale Kunden für die Versandkosten, Zölle, Zollgebühren und Steuern auf zurückgegebene oder umgetauschte Artikel von TGmastery verantwortlich sind.