AGB

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

1. Allgemeine Informationen

1.1. Der Online-Shop unter tgmastery.com (der „Shop“) wird betrieben von DANVER Sp. z o.o., Dolna 11, 43-195 Mikołów, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0001111471, NIP: 6351871344, REGON: 528930836 (der „Verkäufer“, „wir“).

1.2. Sie erreichen uns per E-Mail unter tgmastery@gmail.com oder per Post unter der oben genannten Anschrift.

1.3. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops und den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Shop. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung. Sie sind auf dieser Seite jederzeit kostenlos abrufbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden.

1.4. In diesen AGB bedeutet:

• Kunde: jede Person, die im Shop eine Bestellung aufgibt;
• Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
• Unternehmer mit Verbraucherrechten: eine natürliche Person mit Gewerbe, die einen unmittelbar mit diesem Gewerbe zusammenhängenden Vertrag schließt, der für sie keinen beruflichen Charakter hat; für sie gelten nach polnischem Recht die Vorschriften über das Widerrufsrecht und missbräuchliche Klauseln;
• Unternehmer: jeder andere Kunde, der im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit kauft.

2. Nutzung des Shops

2.1. Zur Nutzung des Shops benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Browser mit aktivierten Cookies und JavaScript sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

2.2. Folgende elektronische Dienste stellen wir kostenlos bereit: Durchsuchen des Shops, Bestellformular, Kundenkonto (optional), Kontaktformular und Newsletter. Sie können diese jederzeit beenden; vom Newsletter melden Sie sich über den Link in jeder E-Mail ab.

2.3. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder den Shop so zu nutzen, dass sein Betrieb gestört wird.

3. Bestellungen und Vertragsschluss

3.1. Die Produktinformationen im Shop stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Sie bestellen, indem Sie den Bestellvorgang abschließen und die Zahlungspflicht bestätigen.

3.2. Nach Ihrer Bestellung senden wir eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung bestätigen.

3.3. Unsere Produkte bestehen aus Naturholz und Furnier. Natürliche Unterschiede in Farbe, Maserung und Struktur sowie Abweichungen von Fotos aufgrund von Bildschirmeinstellungen sind eine Eigenschaft des Materials und kein Mangel.

4. Preise und Zahlung

4.1. Die Preise werden in der im Shop gewählten Währung angezeigt. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die Preise die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.2. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können für den Kunden Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren des Bestimmungslandes anfallen.

4.3. Sie können mit den beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen, darunter Zahlungskarten und PayPal. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

5. Herstellung und Lieferung

5.1. Die voraussichtliche Herstellungs- und Versanddauer ist auf der Produktseite oder beim Bestellvorgang angegeben. Lieferzeiten und -gebiete beschreibt unsere Versandrichtlinie.

5.2. Wir empfehlen, die Sendung bei Lieferung zu prüfen und bei Beschädigung ein Schadensprotokoll mit dem Zusteller anzufertigen. Das erleichtert die Bearbeitung einer Reklamation, berührt aber nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

6. Widerrufsrecht

6.1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten.

6.2. Um zu widerrufen, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an tgmastery@gmail.com. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.

6.3. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Absendung der Erklärung an die in unserer Rückgaberichtlinie angegebene Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

6.4. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung) binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

6.5. Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

6.6. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, z. B. Sonderanfertigungen nach Maß.

6.7. Unsere Rückgaberichtlinie kann zusätzliche, günstigere Rückgabemöglichkeiten vorsehen. Sie schränkt die oben beschriebenen Rechte niemals ein.

7. Reklamationen und Haftung für Vertragswidrigkeit

7.1. Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten haften wir für jede bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von 2 Jahren offenbar wird, gemäß dem polnischen Verbraucherrechtegesetz. Sie können Reparatur oder Ersatz verlangen und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag.

7.2. Bitte senden Sie Reklamationen an tgmastery@gmail.com mit Bestellnummer, Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

7.3. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung aus gesetzlicher Gewährleistung (rękojmia) auf 1 Jahr ab Lieferung beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

7.4. Reklamationen zu den elektronischen Diensten können an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet werden und werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

8. Personenbezogene Daten

8.1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Einzelheiten zur Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

9.1. Verbraucher können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen, z. B. sich an einen kommunalen oder Kreis-Verbraucherombudsmann (rzecznik konsumentów) wenden, ein ständiges Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschafts-Handelsinspektion anrufen oder eine Mediation beantragen. Informationen dazu bietet die Website des polnischen Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK).

9.2. Die Nutzung dieser Verfahren ist freiwillig und schließt den Rechtsweg nicht aus.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1. Diese AGB und die über den Shop geschlossenen Verträge unterliegen polnischem Recht.

10.2. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

10.3. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden von den nach allgemeinen Vorschriften zuständigen Gerichten entschieden. Streitigkeiten mit Unternehmern entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.

11. Änderungen der AGB

11.1. Wir können diese AGB aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden oder des Shopbetriebs. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite.

11.2. Für Bestellungen vor einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt die Rechte von Verbrauchern oder Unternehmern mit Verbraucherrechten aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ein. Ist eine Bestimmung ungünstiger als das Gesetz, gilt das Gesetz.

12.2. Bei Fragen zu diesen AGB schreiben Sie uns an tgmastery@gmail.com.